প্রাইভেসি পলিসি

MathPro Academy (mathprobd.com) বাংলাদেশের জেএসসি, এসএসসি ও এইচএসসি শিক্ষার্থীদের জন্য একটি অনলাইন গণিত শিক্ষা প্ল্যাটফর্ম। আমরা ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে দেখি। এই প্রাইভেসি পলিসিতে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল ঠিকানা, শ্রেণি (ক্লাস), শিক্ষাপ্রতিষ্ঠানের নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।

পেমেন্ট তথ্য: কোর্স ক্রয়ের সময় লেনদেন আইডি, পেমেন্ট মাধ্যম (বিকাশ/নগদ/রকেট/কার্ড) সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। কার্ড নম্বর বা পিন সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — এই তথ্য SSLCommerz-এর নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা প্রক্রিয়াজাত হয়।

ব্যবহারের তথ্য: কোর্স অগ্রগতি, পরীক্ষার ফলাফল, র‍্যাংকিং, লগইন সময় ও ডিভাইস তথ্য (আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।

যোগাযোগের তথ্য: সাপোর্টে যোগাযোগ করলে সেই বার্তা ও প্রদত্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট তৈরি, কোর্স অ্যাক্সেস প্রদান এবং শিক্ষার্থীর অগ্রগতি ট্র্যাক করার জন্য।

পেমেন্ট যাচাই ও লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।

এসএমএস, ই-মেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ক্লাসের আপডেট, রেজাল্ট বা গুরুত্বপূর্ণ ঘোষণা জানানোর জন্য।

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা এবং প্রতারণা বা অসদুপায় প্রতিরোধের জন্য।

সেবার মান উন্নয়ন ও নতুন ফিচার তৈরির জন্য পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণ।

ব্যবহারকারীর তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সট আকারে সংরক্ষণ করা হয় না।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য স্থানান্তর শতভাগ ঝুঁকিমুক্ত নয় — আমরা যুক্তিসঙ্গত সর্বোচ্চ সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করি, তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

আমরা ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শুধুমাত্র SSLCommerz-এর মতো অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনারের সাথে শেয়ার করা হয়।

ক্লাউড হোস্টিং ও স্টোরেজের জন্য (যেমন — Amazon Web Services/S3) নির্ভরযোগ্য সেবাদাতা ব্যবহার করা হয়, যারা নিজস্ব নিরাপত্তা নীতি মেনে চলে।

বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা কর্তৃক আইনি প্রক্রিয়ায় (যেমন — আদালতের নির্দেশ) অনুরোধ করা হলে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

লগইন সেশন বজায় রাখা, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহের জন্য আমরা কুকিজ ব্যবহার করি।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার (যেমন — লগইন স্থায়ী রাখা) সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

যেহেতু আমাদের প্ল্যাটফর্মের অধিকাংশ ব্যবহারকারী স্কুল-কলেজ পড়ুয়া শিক্ষার্থী, তাই ১৮ বছরের কম বয়সী শিক্ষার্থীদের তথ্য অত্যন্ত সতর্কতার সাথে এবং শুধুমাত্র শিক্ষা সেবা প্রদানের প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়। অভিভাবকরা প্রয়োজনে সন্তানের অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাই বা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা হালনাগাদ করার অধিকার প্রতিটি ব্যবহারকারীর রয়েছে।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে, আইনগত ও হিসাবরক্ষণ সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা ব্যতীত অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

এই সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করা যাবে।

প্রয়োজন অনুসারে এই প্রাইভেসি পলিসি হালনাগাদ করা হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে তা নতুন নীতিতে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

প্রতিষ্ঠান: MathPro Academic and Admission Care

নিবন্ধিত ঠিকানা: ৫১/১/এ-১, নোবেল ভিলা, উত্তর মুগদা, ঢাকা-১২১৪, বাংলাদেশ।

অফিশিয়াল ইমেইল: [email protected]

হেল্পলাইন: +880 1521-323689 (সকাল ৯:০০ - রাত ১০:০০)

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্যের হালনাগাদ বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।